河南经济报 记者 郑浩 通讯员 宋相群 张学武 牛磊

日前，建行新乡分行被全国妇联授予2022年度“全国巾帼文明岗”。建行新乡分行在上级行党委的领导下，强化优质金融服务供给，全力支持高质量发展大局，助力地方经济快速发展。

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坚持党建引领 争创一流品牌

近年来，建行新乡分行始终以党建为引领，带领全体员工在金融服务工作中践行“以客户为中心”的服务理念，积极构建“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的格局，不断夯实党建基础，增强全行凝聚力、影响力和执行力。

落实地方政策 支持企业发展

建行新乡分行紧密围绕新乡市经济发展大局，抢抓市场机遇，优化体制机制，聚焦客户经营、产品加载与生态集成，全力支持重大项目、重点企业及战略性新兴产业发展，截至2022年年底，各项贷款余额300多亿元，较年初新增50多亿元。加大对小微企业的信贷支持力度，为高新技术企业、专精特新“小巨人”企业提供全方位定制化产品“善新贷”业务，助力科创企业稳定健康发展。普惠小微企业贷款余额60多亿元，较年初新增17亿元，累计服务小微企业近14000户。减轻企业经营压力，为1200余家企业、12亿元贷款办理无还本续贷业务。为企业6亿元贷款调整贷款利率，每年减少上百万元的利息支出。建行新乡分行在新乡银行业同类机构中也名列前茅，曾先后获评金融支持新乡经济发展先进单位、新乡市诚信企业、新乡市记功嘉奖先进集体等多项荣誉称号。

开展适老服务 增强服务质效

建行新乡分行聚焦老年客群，重点关注提升老年客户在金融服务中的获得感，通过推出精细化适老服务措施，牢固树立金融为民理念，全心全意为老年客户提供精细化、便利化的金融服务。对于行动不便或视听障碍的老年人，因地制宜地按相关制度规定，安排特殊代办、远程办理或专人提供延伸上门服务。

加强网点工作人员服务技能培训、网点软硬件设施配套、服务流程优化、人文关怀等各方面打造出适老化特色服务。为进一步提升网点现场的适老化服务能力，建立无障碍通道，设置爱心窗口和爱心座椅，在助老服务台配备老花镜、放大镜、轮椅、常用医药箱等。此外，在全市首家开放内部设施，设置“劳动者港湾”休息区，进一步加强适老服务。

注重素质提升 赋能专业队伍

建行新乡分行始终把创建“全国巾帼文明岗”作为提高女员工综合素质，促进女员工成长的有效载体。以创建工作为契机，加强学习培训、落实人才激励，组织形式多样的活动充实员工的业余生活，致力于打造一支政治素质高、职业道德好、专业能力强的员工队伍。率先创建全省首家劳模创新工作室，女工劳模占核心团队人数72%，中国金融工会、省财贸工会、市总工会均为劳模工作室命名授牌，先后30余名女工获得省市五一劳动奖章、劳模、技术能手等多项荣誉。

平凡的岗位上，有她们忙碌的身影，奋斗的道路上，有她们坚定的步伐。她们立足岗位实际、勇担重任，充分展示建设银行女员工新时代风采。建行新乡分行将持续提升服务质量，以巾帼不让须眉的气魄，为地方经济发展贡献更大巾帼力量。

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