“小区物业工作人员经常来我家，问问家里还缺啥，哪里需要维修。”近日，谈及小区的物业管理，平罗县城关镇星海社区居民马兰英老人赞不绝口。

走进星海社区北园小区，记者看到，保安员在不定时巡逻，垃圾清除车定时定点清除垃圾，人车分流装置提高了小区通行安全系数。

(资料图片仅供参考)

“‘红色物业’为我们物业工作人员提供了联系服务群众、传递党的好声音重要平台，工作氛围分外不一般！”星海社区物业服务公司负责人陈杰说。

对这个“分外不一般”，陈杰深有体会：过去，居民大多不太信任物业公司，特别是涉及小区垃圾清理、治安管理等基层治理难题，明显觉得后劲不足。

“物业前加‘红色’二字，效果迥然不同。自从成立‘红色物业’后，实行‘党支部+业委会+物业服务企业’治理模式，物业公司有了党组织引领，有什么问题、困难，群众愿意找我们解决，很多矛盾问题能及时有效化解，服务水平提升了，居民和物业之间的关系和谐了，工作开展起来更顺畅了。”陈杰说。

星海社区党委建立“双向进入、交叉任职”制度，依托“红色物业”建设，从亮化、绿化、硬化、美化、净化等方面入手，形成一叫就到、一岗受理、一点就通、一呼百应、一举多得的“红色效应”。

近年来，平罗县积极探索开展“红色物业”，以“支部建在小区”为突破口，将党支部打造成核心引领平台，推动物业服务企业持续当好居民的“服务员”。

走进城关镇明苑社区盛通紫郡小区，院子里绿树成荫，不少居民在楼下乘凉，问及社区推进“红色物业”成效如何时，大家纷纷打开话匣子夸赞起来：“小区有了‘红管家’，管理更规范，住着比以前舒心多了。”“小区院子里哪里路灯不亮了，哪个单元门坏了，只需要给‘红管家’反映，很快就解决了。”

今年以来，明苑社区通过“社区实地走访找问题+物业接单+多方联动+业主评星”的模式，罗列出居民关注的问题清单，物业公司接单后第一时间赶赴现场处理。

“我们通过召开季度物业联席会议、物业服务培训等形式进一步提升‘红色物业’知晓率、实效性、满意度，整合推动物业服务公司融入社区治理，建立‘多方联办’模式，做到‘民有所呼，我有所应’。”明苑社区党支部书记万星说。

让服务“多跨一步”，让群众“少走一步”。近年来，平罗县坚持以党建为引领，打造“红色物业”让群众真切享受到周全、贴心、耐心、热情的服务。（记者 何耐江）

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